Рассмотрим коэффициент рентабельности продаж (ROS). Данный показатель отражает эффективность деятельности предприятия и показывает долю (в процентах) чистой прибыли в общей выручке предприятия. В западных источниках коэффициент рентабельности продаж называют – ROS (return on sales ). Ниже рассмотрю формулу расчета данного коэффициента, приведу пример с его расчетом для отечественного предприятия, опишу норматив и его экономический смысл.

Рентабельность продаж. Экономический смысл показателя

Изучение любого коэффициента целесообразно начинать с его экономического смысла. Для чего нужен данный коэффициент? Он отражает деловую активность предприятия и определяет то, насколько предприятие эффективно работает. Коэффициент рентабельности продаж показывает, сколько денежных средств от проданной продукции является прибылью предприятия. Важно не то, сколько продукции продало предприятие, а то, сколько чистой прибыли оно заработало чистых денег с этих продаж.

Коэффициент рентабельности продаж описывает эффективность реализации основной продукции предприятия, а также позволяет определить долю себестоимости в продажах.

Коэффициент рентабельности продаж. Формула расчета

Формула рентабельности продаж по российской системе бухгалтерской отчетности выглядит следующим образом:

Коэффициент рентабельности продаж = Чистая прибыль/ Выручка= стр.2400/стр.2110

Следует уточнить, что при расчете коэффициента вместо чистой прибыли в числителе может использоваться: валовая прибыль, прибыль до налогов и процентов (EBIT), прибыль до налогов (EBI). Соответственно будут появляться следующие коэффициенты:

Коэффициент рентабельности продаж по валовой прибыли = Валовая прибыль/Выручка
Коэффициент операционной рентабельности = EBIT/Выручка
Коэффициент рентабельности продаж по прибыли до налогов = EBI/Выручка

Рекомендую, чтобы избежать путаницы, использовать формулу, где в числителе стоит чистая прибыль (NI, Net Income), т.к. показатель EBIT рассчитывается по отечественной отчетности некорректно. Получается следующая формула для российской отчетности:

В зарубежных источниках коэффициент рентабельности продаж – ROS вычисляется по следующей формуле:

Видео-урок: «Рентабельность продаж: формула расчета, пример и анализ»

Рентабельности продаж. Пример расчета по балансу для ОАО «Аэрофлот»

Давайте рассчитаем рентабельность продаж для российской компании ОАО «Аэрофлот». Для этого воспользуюсь сервисом InvestFunds, который позволяет получить финансовую отчетность предприятия по кварталам. Ниже представлен импорт данных с сервиса.

Отчет о прибылях и убытках ОАО «Аэрофлот». Расчет коэффициента рентабельности продаж

Итак, рассчитаем рентабельность продаж за четыре периода.

Коэффициент рентабельности продаж 2013-4 =11096946/206277137= 0,05 (5%)
Коэффициент рентабельности продаж 2014-1 = 3029468/46103337 = 0,06 (6%)
Коэффициент рентабельности продаж 2014-2 =3390710/105675771 = 0,03 (3%)

Как видно, рентабельность продаж незначительно увеличилась до 6% в первом квартале 2014 года, а во втором она снизилась в два раза до 3%. Тем не менее, рентабельность больше нуля.

Посчитаем данный коэффициент по МСФО. Для этого возьмем с официального сайта компании данные по финансовой отчетности.

Отчет по МСФО ОАО «Аэрофлот». Расчет коэффициента рентабельности продаж

За девять месяцев 2014 года коэффициент рентабельности продаж ОАО «Аэрофлот» был равен: ROS=3563/236698 =0,01 (1%).

Давайте рассчитаем ROS за 9 месяцев 2013 года.
ROS=17237/222353 =0,07 (7%)

Как видно, за год коэффициент ухудшился на 6% с 7% в 2013 до 1% в 2014.

Коэффициент рентабельности продаж. Норматив

Значение нормативного значения для данного коэффициента Крп>0. Если рентабельность продаж оказалась меньше нуля, то стоит серьезно задуматься над эффективностью управления предприятием.

Какой уровень коэффициента рентабельности продаж является приемлемым для России?

— добыча полезных ископаемых – 26%
— сельское хозяйство – 11%
— строительство – 7%
— оптовая и розничная торговля – 8%

Если у вас низкое значение коэффициента, то вам следует повысить эффективность управления предприятием через увеличение клиентской базы, роста оборачиваемости товаров, снижение стоимости товаров/услуг от субподрядчиков.

Основным критерием успешности бизнеса являются итоговые финансовые показатели, заключающиеся в доходности деятельности. Существует несколько вариантов расчета результативности хозяйственных отношений, одним из которых является вычисление рентабельности продаж по чистой прибыли. Формула названного способа приведена ниже.

Чистая прибыль

Все российские предприятия, принимающие участие в хозяйственной жизни, создаются для получения дохода.

Основным критерием, позволяющим оценить эффективность деятельности, является показатель чистой прибыли предприятия.

Данное значение подлежит обязательному отражению в бух. балансе компании (п. 23 ПБУ 4/99).

Кроме того, Минфин РФ Приказом от 02.07.2010 N 66н утвердил официальные формы баланса и отчета о финансовых результатах.

Согласно вышеназванному акту показатели чистой прибыли предприятия отражаются по строке 2400 отчета о финансовых результатах.

Получить искомое значение эффективности организации можно путем вычитания из показателей по строке 2300 сведений раздела 2410.

Помимо указанного способа, чистую прибыль компании можно получить путем исключения из валовой выручки:

• полной себестоимости;
• налогов, взносов и обязательных платежей.

Также в таком расчете принимают участие доходы и расходы от неосновной деятельности субъекта.

Чистая прибыль предприятия остается в собственности компании и может быть потрачена по усмотрению бенефициаров общества на нижеуказанные цели:

• выплату доходов собственникам бизнеса;
• направление прибыли на увеличение оборотных средств компании;
• развитие организации;
• иные нужды по усмотрению владельцев субъекта хозяйственных отношений.

Также надо учесть, что по чистой прибыли можно рассчитать рентабельность продаж.

Рентабельность продаж по чистой прибыли

Следует отметить, что расчет рентабельности предприятия в целом, как и эффективности продаж, не является обязательным условием для правильного ведения и составления бухгалтерской отчетности.

Однако данное значение необходимо для:

• верной оценки доходности предприятия;
• выяснения доли в прибыли от различных продаж;
• определения динамики поступлений от реализации;
• своевременной коррекции тактики и стратегии бизнеса.

В настоящее время формула рентабельности продаж по чистой прибыли выглядит следующим образом:

РП = ЧП / ВР, где:

• РП - рентабельность продаж;
• ЧП - чистая прибыль;
• ВР - выручка.

Как указывалось выше, значение чистой прибыли содержится в строке 2400 отчета о финансовых результатах, заполняемого предприятием в обязательном порядке.

Показатель выручки отражается в этом же документе, но в строке 2110.

Следует особо отметить, что официальная форма расчета рентабельности продаж по чистой прибыли, как и по иным показателям, на законодательном уровне не разработана. Соответственно, эффективность бизнеса можно рассчитать и с использованием иных значений, например:

• валовой прибыли;
• доходности до налогообложения.

Все перечисленные показатели также содержатся в отчете о финансовых результатах.

В заключение следует отметить, что в положениях отечественного законодательства отсутствуют какие-либо нормативные показатели рентабельности. Соответственно, каждому субъекту хозяйственных правоотношений следует определять приемлемость уровня эффективности своего бизнеса с учетом конкретных особенностей его осуществления.

Основным критерием оценки эффективности деятельности любой коммерческий организации являются показатели прибыли и рентабельности (profitability ratios). Дадее рассмотрим методику расчета указанных показателей.

Показатель рентабельности обыкновенного акционерного капитала (Return on Capital Employed, ROCE)

Коэффициент вычисляется как отношение чистой прибыли за вычетом дивидендов по привилегированным акциям к обыкновенному акционерному капиталу. Формула расчета показателя выглядит следующим образом:

ROCE = Earnings before interest and tax (EBIT) / Сapital employed

ROCE = (Чистая прибыль - Дивиденды по привилегированным акциям) / Средняя за год величина обыкновенного акционерного капитала

Среднегодовая величина активов рассчитывается на базе баланса предприятия как полусумма величины активов на начало и на конец года или как среднеарифметическое величин баланса на конец кварталов, входящих в отчетный год.

Показатель Return on capital employed используется финансистами как мера доходности, которую приносит компания на вложенный капитал. Обычно это необходимо для сравнения эффективности работы в различных видах бизнеса и для оценки того, генерирует ли компания достаточно прибыли, чтобы оправдать стоимость привлечения капитала.

Если предприятие не имеет привилегированных акций и не связано обязательствами по обязательной выплате дивидендов, то значение данного показателя эквивалентно Return on equity (ROE).

Рентабельность инвестированного капитала (Return on Invested Capital, ROIC)

Данный коэффициент рассчитывается как отношение чистой операционной прибыли компании к среднегодовой суммарного инвестированного капитала. Формула расчета показателя выглядит следующим образом:

ROIC = (Net operating profit - adjusted taxes) / Invested capital

ROIC = NOPLAT / Инвестированный капитал * 100%

где, NOPLAT - чистая операционная прибыль за вычетом скорректированных налогов.

Инвестированный капитал - капитал, инвестированный в основную деятельность компании. В качестве инвестированного капитала должен учитываться только капитал, вложенный в основную деятельность компании, так же, как и рассматриваемая прибыль является прибылью от основной деятельности. В общем виде, инвестированный капитал можно вычислить как сумму оборотных средств в основной деятельности, чистых основных средств и чистых прочих активов (за вычетом беспроцентных обязательств). Другой вариант расчета - инвестированными средствами считают сумму собственного капитала и долгосрочных обязательств. Детали определения величины инвестированного капитала будут зависеть от особенностей ведения учета и структуры бизнеса.

Главное условие, которое должно быть при этом достигнуто, это то, что при анализе должен быть учтен тот и только тот капитал, который использован для получения прибыли, включенной в расчет. На практике часто прибегают к упрощенному подходу, при котором не выделяется основная деятельность компании, а анализ ведется по всем инвестициям и всем доходам. Погрешность этого допущения будет зависеть от того, какой будет величина не операционной прибыли компании в рассматриваемом периоде и насколько велики инвестиции в неосновную деятельность. Учитывая возможные допущения, формула ROIC может записываться и в других видах:

ROIC = ((Чистая прибыль + Проценты * (1 - Ставка налога)) / (Долгосрочные кредиты + Собственный капитал)) * 100%

ROIC = (EBIT * (1 - Ставка налога) / (Долгосрочные кредиты + Собственный капитал)) * 100%

Показатели величины инвестиций берутся по среднегодовому значению (определяется как сумма на начало и на конец года, деленная пополам). Во всех случаях при расчете данного коэффициента предполагается использование данных из годовых отчетов о прибылях и убытках. Если при расчете используется квартальная или другая отчетность, то коэффициент должен быть умножен на число периодов отчетности в году.

Рентабельность суммарных активов (Return on Total Assets, ROTA)

Рентабельность суммарных активов (ROTA) рассчитывается, как правило, как отношение чистой прибыли к средней величине активов. Достоинства применения данного коэффициента понятны: максимизация ROTA заставляет менеджеров увеличивать выручку, снижать себестоимость и непроизводственные расходы (относимые на прибыль), уменьшать величину активов (за счет избавления от непроизводственных активов, снижения дебиторской и кредиторской задолженности). Рассчитывается по формуле:

ROTA = EBIT / Total net assets

ROTA = EBIT / Aктивы предприятия

где EBIT - прибыль за вычетом налогов и процентов (операционная прибыль).

Показатель ROTA похож на лишь с тем отличием, что при вычислении ROTA используется операционная, а не чистая прибыль.

Один из незаметных на первый взгляд, но существенных недостатков ROTA - ухудшение этого показателя в результате привлечения заемного капитала. Кроме того, ориентация на этот показатель не способствует оптимизации структуры активов и не учитывает сезонную специфику конкретного виды деятельности.

Показатель ROTA особенно полезно применять в качестве дополнительного для сравнения оценки эффективности использования активов холдингов с разнообразным ассортиментом или вертикальной интеграцией. В таком случае можно оценить, приносят ли вложения в данный актив (станки, помещения, запасы сырья на складе) для производства определенной продукции нужную отдачу, и сформировать оптимальный набор активов для производства оптимального ассортимента.

Рентабельность валовой прибыли (Gross Margin Ratio, GPM)

Другое название этого коэффициента - Gross margin ratio. Демонстрирует долю валовой прибыли в объеме продаж предприятия. Рассчитывается по формуле:

GPM = Gross profit / Revenue

GPM = (Revenue - cost of goods sold) / Revenue

GPM = Валовая прибыль / Суммарная выручка

Расчет производится для различных периодов времени, при этом используются суммарные величины за период.

Рентабельность операционной прибыли (Operating Margin, ОPM)

Показатель демонстрирует долю операционной прибыли в объеме продаж. Рассчитывается по формуле:

OPM = Operating income / Revenue

OPM = Oперационная прибыль / Cуммарная выручка

Рентабельность чистой прибыли (Net Profit Margin, NPM)

Демонстрирует долю чистой прибыли в объеме продаж. Рассчитывается по формуле:

NPM = Net income / Revenue

NPM = Чистая прибыль / Суммарная выручка

Коэффициенты, оценивающие рентабельность капитала, вложенного в предприятие. Расчет производится для годового периода с использованием среднего значения соответствующих статей активов и пассивов. Для расчета за период менее одного года, значение прибыли умножается на соответствующий коэффициент (12, 4, 2), и используется среднее за период значение оборотных активов. Для получения значений в процентах, также как и в предыдущих случаях, необходимо умножить значение коэффициента на 100% .

Рентабельность чистых активов (Return on Net Assets, RONA)

Рентабельность чистых активов демонстрирует отношение чистой прибыли к среднегодовой величине внеоборотных активов и чистого оборотного капитала.

RONA = Net income / (Fixed assets + (Current assets - Current liabilities))

RONA = Чистая прибыль / Чистые активы

Для промпредприятий формула расчета рентабельности чистых активов будет иметь следующий вид:

RONA = (Plant revenue - Сosts) / Net assets

Расчет показателя рентабельности чистых активов аналогичен расчету рентабельности активов (ROA), но в отличие от RОА, RONA неучитывает связанных с ними обязательств компании.

Отметим что, показатель рентабельности не оценивает непосредственно капитальные расходы, RONA напоминает менеджерам, что существуют затраты на приобретение и содержание активов.

Рентабельность оборотных активов (Return on Current Assets, RCA)

Показатель RCA демонстрирует возможности предприятия в обеспечении достаточного объема прибыли по отношению к используемым оборотным средствам компании. Чем выше значение этого коэффициента, тем более эффективно используются оборотные средства. Рассчитывается по формуле:

RCA = Net income / Current assets

RCA = Чистая прибыль / Оборотные средства

Рентабельность внеоборотных активов (Return on Fixed Assets, RFA)

Данный коэффициент рентабельности демонстрирует способность предприятия обеспечивать достаточный объем прибыли по отношению к основным средствам компании. Чем выше значение данного коэффициента, тем более эффективно используются основные средства. Рассчитывается по формуле:

RFA = Net income / Fixed assets

RFA = Чистая прибыль / Внеоборотные активы

Из этой статьи вы узнаете:

• Как правильно посчитать рентабельность продаж
• Какая формула существует для подсчета рентабельности продаж
• Как посчитать рентабельность продаж на примере
• Как повысить рентабельность продаж

Одним из важнейших показателей эффективности бизнеса является рентабельность продаж – соотношение выручки и чистой прибыли фирмы. В расчетах роль финансового результата могут играть различные показатели доходности, и определить коэффициент прибыльности можно несколькими разными способами. Обычно вычисляют рентабельность продаж по чистой прибыли, по валовой прибыли или считают операционную рентабельность продаж. Давайте разберемся, как посчитать рентабельность продаж в компании и как использовать этот показатель в управлении бизнесом.

Как правильно посчитать рентабельность продаж и для чего это необходимо

Коэффициент рентабельности продаж является одним из ключевых инструментов оценки результативности коммерческой деятельности. Этот показатель дает возможность отследить динамику развития бизнеса и провести сравнительный анализ фирмы и ее конкурентов.

Посчитав рентабельность продаж, мы можем выявить слабые места в ассортиментной и ценовой политике компании, понять, правильно ли выбрана бизнес-стратегия в целом, каковы результаты маркетинговой кампании или роль отдельных каналов сбыта. Такие расчеты нужно делать регулярно, дабы своевременно обнаруживать проблемы и оперативно решать их. Хотя одного только анализа рентабельности продаж недостаточно для принятия серьезных управленческих решений.

Для выявления конкретных проблем, испытываемых компанией, и поиска их причин лучше всего осуществлять анализ рентабельности продаж не в общем, а применительно к отдельным продуктам и продуктовым линейкам, видам оказываемых услуг и работ. Например, можно проранжировать товары по коэффициенту доходности или посчитать рентабельность продаж в отдельных магазинах торговой сети, а затем сравнить эти показатели со средними по отрасли.

Любое коммерческое предприятие функционирует ради извлечения дохода. Основная цель – максимизировать прибыль. Многие бизнесмены и управленцы понимают эту цель весьма узко – как стимулирование сбыта и увеличение выручки любыми способами. Все остальные факторы – затраты, динамику показателей, объем доступных ресурсов, рыночную конъюнктуру – считают второстепенными и просто игнорируют. Это весьма недальновидный подход. Оценка доходности бизнеса должна быть системной и всесторонней.

Для оценки рациональности использования ресурсов – трудовых, финансовых, природных – и целесообразности дальнейших вложений в бизнес применяют количественные показатели доходности. Рентабельность – это аналог коэффициента полезного действия в экономике, показывающий соотношение затрат и прибылей.

Для коммерческих фирм посчитать рентабельность продаж несложно: это отношение полученных доходов к затратам на ведение бизнеса (производство, сбыт, рекламу и т. д.). У некоммерческих структур тоже есть похожий показатель, характеризующий результативность затраченных усилий и проделанной работы.

Рентабельность продаж считают применительно к конкретному объекту, эффективность и окупаемость которого предстоит оценить. Определив этот показатель (долю дохода на единицу исследуемого объекта) по каждому отчетному периоду, получаем динамику прибыльности, на основе которой уже можно делать какие-либо выводы.

Посчитав показатели рентабельности, можно понять, оптимально ли используется собственный капитал фирмы и ее активы, окупятся ли инвестиции. Начинать анализ прибыльности компании следует со сбора данных и вычисления доходности продаж.

Как посчитать рентабельность продаж по формуле

RO = (вид прибыли/показатель, рентабельность которого необходимо рассчитать) × 100 %

Здесь в числителе указывают величину прибыли требуемого типа (чистая, валовая, балансовая, операционная, прибыль от реализации), а в знаменателе – тот показатель, рентабельность которого нас интересует.

Бухгалтерская отчетность компании содержит все виды прибыли и убытков, являясь источником данных для расчета рентабельности. Показатель в знаменателе имеет денежное (стоимостное) выражение.

Например, нам необходимо посчитать ROTR – рентабельность продаж. Подставляем в знаменатель объем продаж, выраженный в стоимостной форме, то есть выручку (TR, или totalrevenue). Чтобы ее посчитать, умножаем цену P (price) на объем продаж в количественном выражении Q (quantity):

TR = P × Q

Как посчитать рентабельность продаж по балансу на примере

Для начала посчитаем рентабельность продаж за четырехмесячный период:

Коэффициент рентабельности продаж 2013-4 = 11096946/206277137 = 0,05 (5 %).

Коэффициент рентабельности продаж 2014-1 = 3029468/46103337 = 0,06 (6 %).

Коэффициент рентабельности продаж 2014-2 = 3390710/105675771 = 0,03 (3 %).

Заметно некоторое увеличение рентабельности продаж в начале 2014 г., а затем ее резкий – в два раза – спад. Однако рентабельность остается положительной величиной.

Теперь посчитаем рентабельность продаж по МСФО. Воспользуемся сведениями из финансовой отчетности, опубликованной на сайте фирмы.

За период, равный девяти месяцам 2014 г., коэффициент рентабельности продаж составил:

ROS=3563/236698 = 0,01 (1 %) .

Посчитаем тот же коэффициент рентабельности продаж годом раньше (на 2013 г.):

ROS=17237/222353 = 0,07 (7 %) .

Очевидно, что рентабельность продаж в компании снизилась на 6 %: в 2013 г. она достигла 7 %, а годом позже – всего 1 %.

Нормы рентабельности определяются в зависимости от типа деятельности компании. Если пренебречь спецификой бизнеса и посчитать средние по рынку показатели, то получим такую линейку:

Статистика прибыльности компании обычно интересует налоговые органы. Если показатели рентабельности продаж отличаются от средних на 10 % и более, это уже существенное отклонение.

Посчитав и проанализировав динамику рентабельности продаж, управляющий бизнесом получает точную и объективную оценку его нынешнего состояния. Этот параметр показывает, насколько успешно фирма справляется с одной из своих главных задач – сбытом продукции конечному потребителю.

В зависимости от того, повышается или понижается коэффициент рентабельности продаж, возникает та или иная тенденция развития бизнеса.

1. Отрицательная тенденция наблюдается, когда рентабельность продаж идет на спад в течение нескольких отчетных периодов подряд. Во внимание принимается только ее коэффициент, уменьшение которого сигнализирует о снижении доходности бизнеса, а абсолютные значения – выручка, расходы и т. д. – значения не имеют.

Чтобы выровнять тенденцию, необходимо проанализировать ситуацию и найти причины понижения рентабельности продаж, а затем предпринять действия, направленные на корректировку этого показателя, например:

• пересмотр ценовой политики и подходов к продвижению товаров на рынке;
• изменение ассортиментного ряда (исключение низкодоходных позиций);
• оптимизацию расходов – денежных, трудовых, временных и т. д.

Эти мероприятия направлены на увеличение доли чистой прибыли в суммарной выручке, получаемой предприятием.

2. Положительная тенденция характеризуется увеличением коэффициента рентабельности продаж, по которому оценивается прибыльность бизнеса. Рост рентабельности бывает обусловлен различными причинами, которые и определяют его характер:

• Объем выручки растет быстрее, чем затраты на ведение бизнеса. Этот случай можно считать наиболее благоприятным: фирме удается удерживать расходы на прежнем уровне даже в сложных ситуациях.
• И затраты, и выручка снижаются, но последняя падает немного медленнее. Эту ситуацию нельзя назвать оптимистичной, поскольку уменьшение выручки в любом случае должно настораживать. Хотя рост коэффициента рентабельности продаж можно считать однозначно положительным явлением.

Во втором случае, чтобы выяснить, почему же падает выручка, нужен дополнительный тщательный анализ деятельности фирмы и рыночных условий. Следует стремиться к ситуациям первого типа, когда выручка растет, а затраты не меняются или их удается сократить.

Повышайте цены на свои товары или услуги

Предприниматели крайне неохотно идут на это, считая, что постоянных покупателей отпугнет новая цена, и компания их потеряет. Однако не всегда все так драматично. В некоторых случаях повышение цен не только не пугает клиентов, но и творит чудеса в плане увеличения рентабельности продаж.

В качестве примера посчитаем рентабельность продаж для товара, пользующегося спросом, исходя из следующих данных:

Предположим, вы решили поднять розничную цену. Все остальные показатели меняются следующим образом:

Таким образом, даже небольшое изменение продажной цены приводит к заметному росту прибыли и рентабельности продаж. Даже потеряв часть постоянной клиентуры, компания все равно оказывается в выигрыше – ее доходы растут.

1. Сначала проанализируйте рыночную ситуацию, особенно ценовую политику конкурентов.
2. Будьте готовы аргументировать увеличение цен (покупатели будут спрашивать вас о причинах, даже возмущаться, и вы должны уметь работать с подобными возражениями).
3. При широком ассортиментном ряде тестирование цен на большом количестве товаров сразу – весьма трудоемкая и сложная задача, поэтому лучше начать с какой-либо одной товарной единицы, популярной у потребителей.
4. Эффективность ценовой стратегии тем ниже, чем больше ваши покупатели ориентируются на цену при выборе товара.

Не исключено, что при резком подорожании вашего товара потребители могут посчитать его слишком дорогим и переключиться на его аналоги. Поэтому метод повышения рентабельности продаж путем увеличения цен требует вдумчивого анализа всех факторов, влияющий на покупку.

Не упирайтесь в предоплату

Для некоторых бизнесменов потерять часть прибыли при продаже более критично, чем испортить отношения с клиентом. Соображения сиюминутной выгоды выходят на первый план, а о долгосрочной стратегии развития просто не думают. Возможно, как потребитель вы сталкивались с тем, что продавец отказывал вам в каких-либо дополнительных услугах при покупке на небольшую сумму, посчитав это потерей времени и денег, и выражал это достаточно откровенно.

Но когда речь идет о мелких услугах – помочь покупателю донести телевизор до машины, вставить сим-карту в телефон и т. п. – то отказывать в них глупо и недальновидно. Клиент воспримет это как недружелюбие, даже хамство, больше не придет к вам за покупками и отправится в другое место, где ему будут приветливо улыбаться, создавать комфортные условия и активно предлагать помощь (даже если в итоге покупка обойдется дороже).

К счастью, все больше компаний осознают важность клиентоориентированного подхода и внедряют его в свою практику. Выстраивание отношений с потребителями – как постоянной клиентурой, так и потенциальными покупателями – позитивно отражается на рентабельности продаж.

Вот несколько советов по завоеванию доверия покупателей:

1. Мелкие призы, сувениры при совершении крупных покупок (например, килограмм апельсинов при покупке соковыжималки).
2. Обеспечить покупателю возможность вернуть товар без долгих расспросов и пререканий.
3. Предлагать замену при возврате дорогостоящего товара.
4. Ускоренная доставка заказов постоянным покупателям.
5. Частичная компенсация стоимости товара тем клиентам, которые оказались недовольны покупкой.

И, конечно, вежливость, внимание к потребностям клиентов и высокий уровень сервиса. На первый взгляд все это кажется лишними хлопотами и расходами, однако в перспективе ваши усилия не только окупятся, но и увеличат рентабельность продаж.

Сокращайте расходы

Это вполне рабочий и проверенный способ повысить рентабельность продаж, если использовать его грамотно и не допускать снижения качества товаров и услуг. Посчитайте свои текущие затраты на функционирование предприятия и посмотрите, от каких статей расходов вы могли бы отказаться (уменьшить штат сотрудников, как-то удешевить производство и т. д.)

Ищите способы снижения себестоимости товаров или услуг

Этот способ следует из предыдущего и работает по той же схеме: чем меньше себестоимость услуги или товара, тем выше рентабельность продаж. На чем можно сэкономить без потери качества конечного продукта? Как усовершенствовать производственный процесс, чтобы добиться лучшей окупаемости бизнеса?

Рентабельность прибыли является ключевым показателем финансового анализа, который позволяет понять, окупает ли себя бизнес и насколько эффективно. Расчет данного показателя потребуется вам для качественного составления бизнес-плана, слежения за динамикой затрат, для корректировки цен на продукцию или услуги, а также для общей оценки прибыльности вашей компании в анализируемом периоде. Рентабельность прибыли обычно выражается в процентах, и чем выше этот процент, тем более прибыльным является бизнес.

Шаги

Часть 1

Поймите разницу между валовой прибылью, рентабельностью валовой прибыли и чистой прибылью. Валовая прибыль представляет собой разницу между выручкой от продажи товаров или оказания услуг и их себестоимостью. В ее расчете не учитываются коммерческие, управленческие и иные расходы, учитываются лишь те затраты, которые непосредственно связаны с производством товаров или оказанием услуг. Рентабельность валовой прибыли – это отношение валовой прибыли к выручке.

Определите расчетный период. Для вычисления рентабельности прибыли первым делом необходимо определить тот период, который предстоит проанализировать. Обычно для расчета берут сопоставимые месяцы, кварталы или годы и вычисляют рентабельность для этих периодов.

• Подумайте, зачем вам требуется рассчитать рентабельность? Если вы хотите получить одобрение кредита или привлечь инвесторов, то в этом случае заинтересованным людям будет необходим анализ более длительного промежутка времени работы вашей компании. Тем не менее, если вы хотите сопоставить показатели рентабельности от месяца к месяцу для своих собственных нужд, то вполне допустимо брать для расчета более короткие месячные промежутки времени.

1. Рассчитайте общую выручку, полученную вашей компанией в анализируемом периоде. Выручка – это весь доход компании от продажи товаров или оказания услуг.

   • Если вы только продаете товары, например, держите розничный магазин, то вашей выручкой за анализируемый период будут все реализованные продажи за вычетом сделанных скидок и возвратов товара. Если у вас нет под рукой готовых цифр, то умножьте количество проданных товаров на их цену и скорректируйте результат на сделанные скидки и осуществленные возвраты.
   • Аналогичным образом, если ваша компания занимается оказанием услуг, например, по ремонту и пошиву одежды, то вашей выручкой будут все полученные средства за оказание услуг в конкретном периоде.
   • Наконец, если вы держите инвестиционную компанию, то в расчете своих доходов вы должны учесть доходы по процентам и полученные дивиденды.

2. Для расчета чистой прибыли вычтите из выручки все свои расходы. Расходы по своей природе противоположны выручке. Они представляют собой затраты, которые вам пришлось понести за период в связи с производством товаров или услуг и использованием в своей деятельности определенных средств. К вашим расходам будет относиться не только себестоимость, но также операционные, инвестиционные и иные виды расходов.

   Поделите полученную чистую прибыль на выручку. Результат деления, выраженный в процентах, будет представлять собой рентабельность чистой прибыли, а именно, процентную долю чистой прибыли в выручке компании.

   • Для вышеупомянутого примера расчет будет выглядеть следующим образом: (300 000 ÷ 1 000 000) *100% = 30%
   • В целях еще одного объяснения смысла показателя рентабельности можно привести в пример бизнес по продаже картин. Рентабельность в данном случае будет говорить о том, какая доля от полученных за продажу картин денег перекрывает затраты и позволяет получать прибыль.

   Часть 2

   Правильное применение показателя рентабельности прибыли

   1. Оцените, соответствует ли значение рентабельности тому, что необходимо вашему бизнесу. Если вы планируете жить исключительно на доход от своей предпринимательской деятельности, проанализируйте рентабельность и объемы продаж, которые обычно удается реализовать за год. Часть полученной прибыли вы обязательно захотите потратить на реинвестирование в бизнес, поэтому подсчитайте, будет ли вам хватать на привычный образ жизни того, что останется от прибыли?

      • Например, как было упомянуто выше, чистая прибыль компании составила 300 000 рублей из 1 000 000 рублей выручки. Если 150 000 рублей будут потрачены на реинвестирование в бизнес, то на руках у вас останется лишь 150 000 рублей.

   2. Сравните показатель рентабельности своей компании с показателями рентабельности других сопоставимых компаний. Другим полезным применением показателя рентабельности служит его использование в сравнительном анализе сопоставимых компаний. Если вы хотите получить для компании кредит в банке, то работники банка сообщат вам, какова должны быть рентабельность вашего вида бизнеса с учетом его размера для одобрения кредита. Если у вас достаточно крупная компания, у которой имеются свои конкуренты, вы можете собрать информацию о конкурентах и рассчитать их рентабельность для сравнения со своей.

      • Например, у Компании 1 выручка составляет 5 000 000 рублей, а все расходы – 2 300 000 рублей, что дает рентабельность 54%.
      • У Компании 2 выручка равна 10 000 000 рублей, а расходы – 5 800 000 рублям, поэтому ее рентабельность составляет 42%.
      • В данной ситуации показатель рентабельность Компании 1 лучше, несмотря на то, что Компания 2 получает в два раза больше выручки и имеет более высокую чистую прибыль.

   3. При сравнении показателей рентабельности не стоит "сравнивать вилки с бутылками". Рентабельность компаний сильно варьируется в зависимости от их размера и отрасли деятельности. Чтобы получить максимальную пользу от сравнительного анализа, лучше всего сравнивать две или более компаний одной отрасли, которые имеют примерно одинаковую выручку.

   4. При необходимости постарайтесь улучшить показатель рентабельности своей компании. Изменить рентабельность можно увеличением выручки (например, за счет повышения цен или увеличения продаж) или сокращением расходов на ведение бизнеса. Кроме того, даже если после предпринятых действий по увеличению выручки и снижению затрат значение рентабельности не изменится, вы получите рост чистой прибыли в рублевом выражении. Тем не менее, во время экспериментов с поднятием цен или снижением затрат не забывайте учитывать особенности своего бизнеса, его устойчивость к рискам и конкуренцию.

      • Обычно необходимо вносить мелкие изменения, прежде чем решаться на более крупные, чтобы не привести бизнес к разорению или не вызвать недовольство клиентов. Помните о том, что за увеличение рентабельности придется заплатить свою цену, а слишком агрессивные попытки увеличения рентабельности могут оказать обратный эффект на ваш бизнес.
      • Кроме того, не следует путать рентабельность с торговой наценкой. Торговая наценка представляет собой разницу между ценой продажи товара и его себестоимостью.