Маркетинговые сбытовые системы

Для обеспечения конкурентоспособности своих товаров предприятие должно иметь возможность управлять ценами и качеством обслуживания клиентов. Для этого формируют маркетинговые сбытовые системы.

С точки зрения взаимодействия в цепи "производитель - потребитель" выделяют:

1. Традиционные маркетинговые системы.

Все посредники независимы, нет контроля со стороны производителя. Исторически существовала в условиях, когда спрос превышал предложение.

2. Вертикальные маркетинговые системы.

Все посредники организованы в систему отношений; производитель может отслеживать условия распределения товара на рынке на всех стадиях. Виды вертикальных маркетинговых систем представлены на рис. 4.43. Корпоративная - в условиях, когда это экономически целесообразно, компания организует собственную сбытовую сеть. Договорная - все независимые посредники находятся в системе договорных взаимоотношений. Управляемая - на рынке находится крупный участник, который диктует всем остальным "правила игры". Пример - алмазный бизнес.

Рис. 4.43. Виды вертикальных маркетинговых систем

3. Горизонтальные.

Сотрудничество между компаниями осуществляется на временной или постоянной основе и предполагает создание совместных предприятий на различных уровнях продвижения. Одним из примеров может служить ситуация, когда автодилеры организуют предоставление услуг по кредитованию прямо в автосалонах;

4. Многоканальные.

Сбыт товаров осуществляется с использованием собственных и привлеченных каналов дистрибуции.

Особый случай вертикальных маркетинговых систем на потребительском рынке - использование сетевого (мультилинейного) маркетинга. Позволяет осуществлять личный контакт с потребителем, существенно снизить сбытовые издержки, стимулировать сбыт. Однако в большинстве стран использование этого вида маркетинга связано с проблемами правового характера.

Типы сбыта

Каналы сбыта могут быть прямыми и непрямыми. Использование непрямых каналов сбыта предусматривает один из трех типов сбыта:

1. Интенсивный сбыт.

Компания для сбыта своей продукции привлекает максимальное количество торговых посредников. Этот тип сбыта наиболее подходит для товаров повседневного спроса, сырья, нетрудоемких услуг и т. л.

2. Селективный сбыт.

Предприятие для сбыта использует только отобранных за определенными критериями торговых посредников, Такой тип сбыта наиболее подходит для товаров предварительного выбора.

3. Эксклюзивный сбыт.

Это крайний случай селективного сбыта. Только один торговец получает право продавать брендовую продукцию на определенной территории. Наиболее подходит для товаров особого спроса.

Виды торговых посредников

Посредники на промышленном рынке

На промышленном рынке в качестве посредников выступают дистрибьюторы, дилеры и джоберы.

Дистрибьютор - торговец по договору, заключенному с фирмой-производителем на право продажи продукции па определенной территории и в обусловленный срок.

Дилер - физическое или юридическое лицо, которое осуществляет деятельность за свой счет и от своего имени.

Джобор - дилер, который работает по отдельным временным соглашениям, как правило, связанным со сбытом отдельных партий товара.

Сбыт товаров можно представить в виде схемы (рис. 4.44).

Виды дилерства:

• - исключительное - только определенная фирма занимается распространением продукции фирмы-производителя;
• - исключительное на определенной территории - то же, но на определенной территории;
• - соглашение о принудительном ассортименте - когда покупателя принуждают покупать в ассортименте."

Особый вариант распределения - деятельность на условиях франшизы.

Рис. 4.44.

Виды франшизы: производителя, торговца, услуги, промышленная франшиза.

Преимущества работы на условиях франшизы: доступ к "ноу-хау", технические и экономические консультации, оригинальный, проверенный в рыночных условиях ассортимент. Процент успеха - 75-80 %.В обычных условиях процент неудач фирм на рынке достигает порядка 80 % в течение 3-5 лет.

Виды оптовых посредников

I. Посредники от предприятия

1. Торговые представители.

Как правило, они непосредственно не занимаются продажами, а исследуют рынок, заключают контракты на поставку, организуют сбытовую сеть.

2. Агенты предприятия.

Действуют от имени и за счет предприятия.

ІІ. Независимые посредники

• 1. Брокеры (маклеры) - сводят продавца с покупателем.
• 2. Агенты специализированных агентств - представляют интересы более одного предприятия от имени предприятия, без права собственности.
• 3. Комиссионеры - действуют от своего имени, но по поручению третьего лица, за счет клиента. Особый вид комиссионеров - консигнаторы (с передачей товара, но без передачи права собственности, торговля со склада консигнатора).
• 4. Закупочные центры. Действуют в интересах группы независимых компаний.

ІІІ. Оптовики-купцы.

Это дилеры, дистрибуторы, джоберы. Действуют за свой счет, от своего имени, с правом собственности.

Посредники на потребительском рынке

Классификация розничных торговцев по показателям объема услуг, оказываемых потребителям, представлена на рис. 4.45. Классификация предприятий розничной торговли: Convenience - небольшой розничный магазин "у дома", на АЗС и тому подобное. Главное отличие - небольшая площадь (до 400 м2), близость к покупателю, небольшой, но отработанный ассортимент.

Cash&carry - магазин по типу "оплата наличностью плюс самовывоз". В классическом варианте это оптовый или мелкооптовый состав-магазин большой площади, ориентированный на оптовых и мелкооптовых покупателей, которые покупают товары для последующей перепродажи.

Классический супермаркет - магазин самообслуживания с единственным расчетным центром и торговой площадью 600- 1800 м2. Торговля преимущественно продовольственными товарами, непродовольственная группа товаров представлено слабо.

Дискаунтер (экономический супермаркет) - магазин самообслуживания с единственным расчетным центром, который реализует товары повседневного спроса. В основном скромное оформление магазина, ограниченный ассортимент (как правило, не превышает 1500-2000 наименований). Средняя торговая площадь 250-400 м2.

Гипермаркет - магазин самообслуживания с единственным расчетным центром с большой торговой площадью (не менее 2,5 тыс. м2). Соотношение продовольственных и непродовольственных товаров приблизительно 6: 40.

1. Маркетинговые стратегии ценообразования

   Реферат >> Маркетинг

   Роль и основные функции 3 Глава 2. Виды маркетинговых стратегий ценообразования , условия их применения 8 2.1 Общие подходы к ценообразованию 8 2.2 Виды маркетинговых стратегий ценообразования 8 Список используемой литературы 12 ...

2. Маркетинговый подход к ценообразованию (2)

   Курсовая работа >> Маркетинг

   Этапы ценообразования …………………………………………5 Виды маркетинговых стратегий ценообразования , условия их применения ………………………………………….7 Проблемы перехода к маркетинговому подходу…………………………………………………………...10 Пример (ценообразование в образовательной...

3. Рынок сотовой связи в России

   Курсовая работа >> Финансы

   На нём, весьма чувствительны к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга. Перспективы развития рынка... . http://50.economicus.ru/ 17. Виды маркетинговых стратегий ценообразования , условия их применения . http://www.labex.ru/page ...

4. Маркетинговый подход к формированию ценовой политики на примере автосервиса MAGIC аВТО

   Реферат >> Маркетинг

   ... стратегия цен, как и стратегия маркетинга в целом, меняется. Рассмотрим виды ценовых стратегий и условия их применения . а) Стратегия высоких цен. Эта стратегия ...

5. Виды маркетинговых стратегий

   Контрольная работа >> Маркетинг

   МАРКЕТИНГ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ тема «Виды маркетинговых стратегий» Выполнил: студент_________ курса__________ спец. ... товарному ассортименту, ценообразованию , товародвижению и продвижению товара на рынок, разрабатывает маркетинговые стратегии в соответствии с...

213. Задание {{ 212 }} ТЗ № 212

Комплекс маркетинговых коммуникаций включает:

R персональные продажи

R мероприятия по стимулированию сбыта

214. Задание {{ 213 }} ТЗ № 213

Наиболее эффективным методом продвижения потребительских товаров является:

£ персональные продажи

£ связи с общественностью

£ пропаганда

215. Задание {{ 214 }} ТЗ № 214

R создание осведомленности о товаре

£ ускорение продажи наиболее выгодного товара

R предоставление информации, формирование убеждения

£ увеличение количества товаров, покупаемых каждым потребителем

R напоминание, склонение клиента к решению о покупке

216. Задание {{ 215 }} ТЗ № 215

Элементом процесса коммуникаций не является:

£ канал (средства)

£ обратная связь

R предложение

£ ответная реакция

£ носитель информации

217. Задание {{ 216 }} ТЗ № 216

Диско-клуб выдает посетителям персональные дисконтные карты. Владелец карты при пятом посещении имеет право на 25% скидку. Цель такого нововведения:

£ увеличить степень проникновения

£ увеличить среднюю продолжительность визита

£ повысить степень узнаваемости марки

R увеличить число посещений

£ выиграть в конкурентной борьбе

218. Задание {{ 217 }} ТЗ № 217

£ использование редакционного места в средствах массовой информации

£ меры поощрения покупки или продажи товара

£ средство воздействия на покупателя с целью продажи

R платная форма неличного представления и продвижения товара

£ распространение коммерчески важных сведений о товаре

219. Задание {{ 218 }} ТЗ № 218

R публикация материалов о достижениях предприятия

£ пропаганда продукции фирмы в средствах массовой информации

R организация пресс-конференций, участие в благотворительных акциях

£ публикации в прессе информации о качественных характеристиках товара

R распространение собственной печатной продукции

220. Задание {{ 219 }} ТЗ № 219

Контрактные аудитории - это субъекты, которые:

R могут оказать влияние на способность фирмы достигать поставленных целей

£ входят в контакт с фирмой, поставляя ей товары

£ контактируют с фирмой, покупая ее товары

£ проявляют реальный интерес к инфраструктуре фирмы

221. Задание {{ 220 }} ТЗ № 220

В развитых странах ведущей формой продвижения инвестиционных товаров на рынок в последние годы стала:

£ система паблик рилейшнз

£ мероприятия по стимулированию сбыта

222. Задание {{ 221 }} ТЗ № 221

£ искусство производить психологическое воздействие на людей

£ возросшая известность фирмы

R увеличение реализации продукции после повышения цен

£ рост числа потребителей

223. Задание {{ 222 }} ТЗ № 222

R снабжения текста иллюстрациями

£ присутствия данных о новизне товара

£ соответствия товара требованиям рынка

£ использованием логотипа и слогана

R правильного размещения текста в печатном источнике

224. Задание {{ 223 }} ТЗ № 223

Маркетинговые коммуникации не включают:

£ стимулирование сбыта

£ персональные продажи

£ связи с общественностью

R ценообразование

225. Задание {{ 224 }} ТЗ № 224

Выберите правильное утверждение:

£ выставки и ярмарки не относятся к средствам товарной рекламы

R товарный знак - один их видов промышленной собственности

£ пропаганда вводит потребителей в заблуждение

226. Задание {{ 225 }} ТЗ № 225

£ цели, послания, идея, бюджет, реакция потребителей

227. Задание {{ 226 }} ТЗ № 226

К личным средствам коммуникации относятся:

£ скидки и купоны

R выставки и ярмарки

228. Задание {{ 227 }} ТЗ № 227

Наиболее подходящий инструмент стимулирования сбыта, обеспечивающий повторные покупки потребительского товара, приобретаемого регулярно:

£ распространения бесплатных купонов в каждую дверь

£ бесплатные образцы

£ презентация (образцов товара)

R специальные купоны на упаковке

£ конкурсы покупателей

229. Задание {{ 228 }} ТЗ № 228

£ поэтическое послание потребителю

230. Задание {{ 229 }} ТЗ № 229

Наиболее распространенным методом определения суммы расходов на формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) является расчет в процентах к уровню сбыта предыдущего года, потому что:

£ только полученные деньги - это реальные деньги

R это наиболее простой способ формирования рекламного бюджета

£ позволяет уйти от проблем с определением эффективности рекламы

£ расходы на ФОССТИС приводятся в соответствие с логикой рыночной активности фирмы

231. Задание {{ 230 }} ТЗ № 230

Мероприятия, не относящиеся к понятию стимулирование сбыта:

£ скидки, премии

£ бесплатная доставка, увеличение гарантийного срока

£ меры поощрения торговых посредников, продавцов

£ бесплатные образцы для возбуждения интереса клиентов к товару

232. Задание {{ 231 }} ТЗ № 231

Для привлечения внимания посетителей на выставку и на ваш стенд используется вид рекламной продукции, не относящийся к внешней рекламе вашего товара:

233. Задание {{ 232 }} ТЗ № 232

£ название фирмы, фирменный знак

£ плакаты на стендах, изображения продукции или фирменного знака

£ объемные фигуры, шары, экраны с бегущей строкой около выставочного стенда

234. Задание {{ 233 }} ТЗ № 233

К понятию формирования спроса и стимулирования сбыта не относятся:

R мероприятия паблик рилейшнз

£ мероприятия сейлз промоушнз

R паблисити

235. Задание {{ 234 }} ТЗ № 234

£ дает возможность быстро приготовить чашку кофе

R вкусный, ароматный, бодрящий напиток

£ надежный помощник для работающих женщин

£ незаменим для случаев содержательного общения

£ регулирует артериальное давление

236. Задание {{ 235 }} ТЗ № 235

К понятию паблисити не может быть отнесено утверждение:

£ популяризация, создание известности

£ действия, направленные на привлечение внимания публики

£ орудие паблик рилейшнз, бесплатное освещение темы в СМИ

£ действия, не оплачиваемые с фирмой или заинтересованным лицом

237. Задание {{ 236 }} ТЗ № 236

Преимущества сейлз промоушнз заключается в том, что:

R возможны быстрые результаты

£ это основной способ продвижения товара

£ всегда вызывает доверие у потребителей

R у клиентов создается впечатление, что они приобретают что-то дополнительно

£ результаты возможны в течение длительного времени

238. Задание {{ 237 }} ТЗ № 237

Паблисити - это:

£ создание общественного мнения о товаре

R действия, направленные на привлечение внимания публики

R одно из орудий паблик рилейшнз

£ оплачиваемая фирмой информация о ее продукции

239. Задание {{ 238 }} ТЗ № 238

Контактной аудиторией для производителя являются:

R финансовые круги

£ поставщики

£ конкуренты

R широкая публика

£ клиенты

Стратегия дистрибуции

240. Задание {{ 201 }} ТЗ № 201

Специализированный магазин - это розничный магазин, в котором:

£ ассортимент отличается разнообразием предлагаемых групп товаров

£ каждой товарной группой занимается специализированный отдел

£ отделы возглавляются специалистами по товарам данной группы

R предлагается узкая группа товаров значительной глубины ассортимента

£ производитель продает товары своей фирмы и других компаний

241. Задание {{ 202 }} ТЗ № 202

Канал распределения - это совокупность независимых организаций:

£ участвующих в процессе продвижения товара от производителя к потребителю

£ сотрудничающих и получающих прибыль от перепродажи

R продвигающих товар, принимающих на себя или передающих другому право собственности на товар

£ обеспечивающих транспортировку товара от производителя к потребителю

£ объединившихся для максимизации прибыли

242. Задание {{ 203 }} ТЗ № 203

Основными факторами, влияющими на длину канала товаропродвижения являются:

£ наличие квалифицированных кадров в сфере маркетинга у производителя

R широта товарного ассортимента

£ потребности и предпочтения покупателей

R географическая разбросанность поставок

R физические свойства товаров

243. Задание {{ 204 }} ТЗ № 204

Компания, представляющая франшизу (франчайзер):

£ разрешает пользоваться торговой маркой, не оказывая финансовой помощи

£ разрешает пользоваться стилем, не предоставляя технологии

£ разрешает пользоваться торговой маркой, не предоставляя технологии

R разрешает пользоваться маркой, обеспечивает капиталом, помощью в маркетинге и технологии

£ разрешает пользоваться торговой маркой, но не фирменным стилем

244. Задание {{ 205 }} ТЗ № 205

Горизонтальным в вертикальной маркетинговой системе называется конфликт между:

R торговыми организациями одного уровня

£ производителем и торговыми организациями

£ производителями и независимыми посредниками

£ производителем и зависимым посредником

£ посредническими организациями, работающими с одним производителем

245. Задание {{ 206 }} ТЗ № 206

Зависимыми посредниками называют оптовиков:

£ работающих от имени и за счет розничной фирмы

£ имеющих право собственности на товар и сами устанавливающие цены

R работающие от имени и за счет производителя

£ работающие от своего имени и за счет производителя

£ работающие с крупным дистрибьютором от своего имени

246. Задание {{ 207 }} ТЗ № 207

Основным преимуществом железнодорожного транспорта являются:

£ высокая мобильность

£ скорость

R невысокая стоимость

R большой объем перевозимых грузов

£ гарантия выполнения сроков в доставки

247. Задание {{ 208 }} ТЗ № 208

Более высокую производительность и более сильное руководство имеют:

£ каналы нулевого уровня

£ каналы первого уровня

£ каналы второго уровня

£ каналы третьего уровня

R вертикальные маркетинговые системы

248. Задание {{ 209 }} ТЗ № 209

Координация и разрешение конфликтов в управляемой вертикальной маркетинговой системе достигается с помощью:

£ соглашений между участниками канала распределения

R размеров и мощи одного из участников системы

£ принадлежности всех уровней канала распределение одной корпорации

£ отсутствия конфликтов

£ отсутствия противоречий между участниками системы

249. Задание {{ 210 }} ТЗ № 210

По мере продвижения по длине канала его ширина:

£ остается без изменения

R увеличивается

£ может как увеличиваться, так и уменьшаться

£ уменьшается

£ стабилизируется

250. Задание {{ 211 }} ТЗ № 211

Основной целью создания вертикальных маркетинговых систем является:

R управление конфликтными ситуациями

£ улучшение качества продукции

£ снижение себестоимости продукции

£ расширение сети продавцов товаров

£ снижение общекорпоративных издержек

251. Задание {{ 176 }} ТЗ № 176

Длина канала распределения - это:

£ общее количество звеньев канала

R количество звеньев между производителем и потребителем

£ количество посредников на каждом этапе распределения

£ совокупность организаций, участвующих в товародвижении

£ товаропроводящая сеть предприятия

252. Задание {{ 177 }} ТЗ № 177

Посредником, получающим комиссионные как с продавца, так и с покупателя, является:

£ комиссионер

£ торговый агент

£ поверенный

£ консигнатор

253. Задание {{ 178 }} ТЗ № 178

Дистрибуция - это:

£ разнообразные действия, посредством которых продавец общается с покупателем

R система и методы распределения товарной массы

R система и методы распределения товарной массысистема и методы распределения товарной массы

£ мероприятия, обеспечивающие взаимодействие предприятия с посредником

£ меры по организации сбыта товара

254. Задание {{ 179 }} ТЗ № 179

Основные задачи посредников:

R обеспечение обращения товаров, снижение издержек обращения

R расширение рынков сбыта, ускорение товарооборота

R изучение конъюнктуры рынка и снижение коммерческих рисков

£ контроль качества продукции, предлагаемой рынку

255. Задание {{ 180 }} ТЗ № 180

Дистрибуция включает основные процессы:

R обработка заказов

£ проведение переговоров с конечными потребителями

R коммерческий сервис

R поддержание уровня запасов, транспортировка

256. Задание {{ 181 }} ТЗ № 181

Наличие оптовой торговли как промежуточного звена между производителем и розничным продавцом:

£ способствует росту продаж фирмы - производителя

R увеличивает эффективность распределения продукции

£ способствует росту продаж розничных торговцев

£ позволяет переложить ответственность за перевозку груза на оптовика

£ снижает прибыль производителя и розничного торговца

257. Задание {{ 182 }} ТЗ № 182

Коммерческий посредник (агент), выбираемый предприятием для реализации своей продукции, должен отвечать следующим критериям:

R представлять интересы только одной фирмы

£ проводить изучение фирм-конкурентов и их продукции

R располагать торговыми помещениями, квалифицированным персоналом

£ гарантировать высокий уровень обслуживания клиентов

R иметь безупречную репутацию и прочное финансовое положение

258. Задание {{ 183 }} ТЗ № 183

Каналом прямого маркетинга называется канал с длиной:

259. Задание {{ 184 }} ТЗ № 184

Участники канала распределения в договорной вертикальной маркетинговой системе (ВМС):

£ являются самостоятельными и независимыми

£ принадлежат одной корпорации

R реализуют отношения между собой на основе контрактов

£ договариваются о распределении ответственности и обязанностей

£ подчиняются одному из участников

260. Задание {{ 185 }} ТЗ № 185

Независимыми торговыми посредниками являются:

£ торговые агенты

£ комиссионеры

£ брокеры

£ поверенные

R дистрибьюторы

261. Задание {{ 186 }} ТЗ № 186

Каналы распределения в сфере услуг используются:

£ это невозможно

£ это проблематично

262. Задание {{ 187 }} ТЗ № 187

Внутренняя структура каналов распределения:

£ может меняться, но незначительно

R подвержена изменениям и иногда очень серьезным

£ является постоянной

£ изменяется циклически

£ эластичны

263. Задание {{ 188 }} ТЗ № 188

Предприятие, производящее оборудования для фирм, выпускающих стройматериалы, решило установить коммерческие отношения с максимальным числом потребителей в регионах и выбирает канал распределения:

£ производитель - предприятие - потребитель

£ производитель - брокер - предприятие - потребитель

£ производитель - розничный торговец - предприятие - потребитель

R производитель - оптовый торговец - предприятие - потребитель

£ производитель - оптовый торговец - розничный торговец - потребитель

264. Задание {{ 189 }} ТЗ № 189

Дистрибьютор - это:

£ торговый агент, действующий от имени и за счет производителя

R покупающий товар в собственность с целью дальнейшей продажи

£ берущий товар на консигнацию

£ получающий комиссионное вознаграждение

£ работающий по договору поручения

265. Задание {{ 190 }} ТЗ № 190

Зависимые сбытовые посредники - это:

R брокеры

£ дистрибьюторы

R поверенные

266. Задание {{ 191 }} ТЗ № 191

£ заменяют сбытовой аппарат предприятия и получают вознаграждение

£ получают продукцию от изготовителя на принципах консигнации

R сводят покупателя с производителем продукции для совершения сделки

£ заключают контракт с изготовителем от имени потребителя

£ приобретают партию товара у изготовителя и перепродают потребителю

267. Задание {{ 192 }} ТЗ № 192

Вертикальная маркетинговая система отличается от традиционного канала распределения тем, что:

£ ни один из участников канала не может контролировать других участников

£ каждый участник является отдельной фирмой, стремящейся максимизировать прибыль

R все участники канала функционируют как единое целое

£ участники контролируют друг друга, что вызывает конфликты

£ основной целью участников является увеличение прибыли

268. Задание {{ 193 }} ТЗ № 193

Канал распределения: производитель - оптовый торговец - мелкооптовый торговец - розничный торговец - потребитель - имеет длину:

269. Задание {{ 194 }} ТЗ № 194

Косвенный канал распределения связан с перемещением товаров:

£ без участия посреднических организаций

R сначала от производителя к независимому посреднику, затем к потребителю

£ как с помощью посредников, так и без их участия

£ при участии не менее двух посредников

£ с обязательным участием розничного продавца

270. Задание {{ 195 }} ТЗ № 195

Выбор прямого канала товародвижения для потребительских рынков наиболее эффективен, когда:

R поставки массовые, потребители сконцентрированы на ограниченном рынке

£ рынок разбросан, поставки идут малыми партиями с большой частотой

£ поставки невелики, потребители сконцентрированы на одном регионе

£ рынок невелик, имеет разветвленную систему распределения

£ охват рынков обеспечен за счет поставки товаров малыми партиями

271. Задание {{ 196 }} ТЗ № 196

Торговый комплекс - это магазин:

£ с широкой номенклатурой марочных товаров по сниженным ценам

£ с низким уровнем обслуживания, широким ассортиментом и скидками за объем продаж

R совмещающий в себе универсам, магазин сниженных цен и склад-магазин

£ имеющий специализированные отделы различных товарных групп

£ предлагающий широкий ассортиментный ряд товаров по сниженным ценам

272. Задание {{ 197 }} ТЗ № 197

Использование грузового автомобильного транспорта наиболее эффективно при перевозке:

£ на значительное расстояние больших количеств грузов

R дорогостоящих товаров на небольшие расстояния

£ сырых материалов (нефть …) от их источника к потребителю

£ на значительное расстояние больших партий обуви, одежды

£ недорогих товаров на большие расстояния

273. Задание {{ 198 }} ТЗ № 198

Распределение товара - это:

R оптимизация методов движения товара от производителя к потребителю

£ способы транспортировок товара от производителя к потребителю

£ методы работы производителей с торговыми организациями

£ оптимизация товародвижения за счет выбора вида транспорта

£ форма взаимодействия производителя с потребителями

274. Задание {{ 199 }} ТЗ № 199

Основные выгоды использования посредников состоят в:

R экономики времени доставки

£ возможности использования скидок

R уменьшении количества связей в системе распределения товаров

£ снижении цены товара

R удобстве обслуживания клиентов

275. Задание {{ 200 }} ТЗ № 200

Основными функциями посредников являются:

R сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена

R налаживание и поддержание контактов с потенциальными клиентами

R организация товародвижения

£ ценообразование

£ разработка сети торговых агентов

Ценообразование и маркетинговая деятельность предприятия

276. Задание {{ 239 }} ТЗ № 239

Наименее эффективный способ завоевания положения на рынке для проведения своей собственной ценовой политики:

£ получение преимущества по затратам

£ специализация на определенном сегменте рынка

£ дифференциация своего собственного продукта

£ мониторинг конъюнктуры рынка и совершенствование ценовой стратегии

277. Задание {{ 240 }} ТЗ № 240

Укажите, с какими утверждениями вы согласны:

£ основной конкурент снизил цену - вы должны поступить также

R можно пойти на временное снижение цен для реализации товарных запасов

R иногда слишком низкая цена товара может отпугнуть покупателя

£ конкурентоспособность товара связана с его низкой ценой

R чем больше потребностей может удовлетворить товар, тем выше его цена

278. Задание {{ 241 }} ТЗ № 241

Цели ценообразования:

R овладение определенной долей рынка

R обеспечение намеченного объема продаж

R подавление деятельности конкурентов

£ создание имиджа компании

£ привлечение внимания потребителей к товарам компании

279. Задание {{ 242 }} ТЗ № 242

Ценовая эластичность спроса представляет собой:

R отношение изменения количества спрашиваемого товара к изменению цены с учетом первоначальных значений

£ отношение процентных изменений количества спрашиваемого товара и цены

£ зависимость цены товара от величины объема спроса

£ размеры диапазона колебаний спроса в зависимости от диапазона колебаний цены

£ зависимость цены на рынке от конкурентоспособности товара

280. Задание {{ 243 }} ТЗ № 243

Маржинальная прибыль - это разница между рыночной ценой единицы продукции и:

£ полными издержками на ее производство

£ постоянными издержками

£ суммой переменных и постоянных издержек

R стоимостью прямых и переменных производственных издержек

£ оптовой ценой

281. Задание {{ 244 }} ТЗ № 244

Бальный метод ценообразования основан на определении:

£ цены на основе расчета стоимости единицы основного параметра качества

£ формул зависимости цены от изменения параметров качества

R путем экспертных оценок значимости и параметров качества для клиента

£ цены с учетом скидок, предоставляемых посредником

£ путем экспертных оценок качества товара с учетом интересов фирмы

282. Задание {{ 245 }} ТЗ № 245

Предприятие для принятия ценовых и прочих финансовых решений должно убедиться в эффективности полученной им информации, для чего необходимо:

£ сопоставить варианты своих действий с действиями конкурентов

£ опросить потребителей для выяснения уровня удовлетворенности ценой

R сопоставить варианты дополнительной выручки от наращивания сбыта с затратами на маркетинг

£ изучить ценовую стратегию конкурентов

283. Задание {{ 246 }} ТЗ № 246

Рост цены на продукцию при эластичности спроса ниже единицы вызывает реакцию потребителей:

£ спрос будет снижаться теми же темпами, что расти цена

£ значительно снизят объем покупок

£ спрос будет снижаться более высокими темпами, чем рост цен

R спрос будет снижаться медленнее темпов роста цен

£ объем продаж стабилизируется

284. Задание {{ 247 }} ТЗ № 247

Цена на рынке формируется:

R на основе соотношения спроса и предложения

£ по системе "затраты плюс"

£ административными методами

£ в зависимости от предложения

£ в соответствии с запросами рынка

285. Задание {{ 248 }} ТЗ № 248

Предприятие, принимая ценовые решения должно проанализировать информацию о:

£ предложении на товар предприятия

R спросе на товар предприятия

£ ценах конкурентов

£ методах ценообразования на рынке

£ ценовой стратегии конкурентов

286. Задание {{ 249 }} ТЗ № 249

Минимальная цена товара определяется:

£ емкостью товарного рынка

£ уровнем совокупных издержек фирмы

£ коэффициентом эластичности спроса

R уровнем переменных издержек

£ уровнем постоянных издержек

287. Задание {{ 250 }} ТЗ № 250

Максимальная цена товара определяется:

R величиной спроса на товар

£ максимальными претензиями на прибыль в отрасли производства

£ ценами конкурентов на аналогичный товар

£ наивысшим уровнем совокупных издержек

£ ценовой стратегией компании

288. Задание {{ 251 }} ТЗ № 251

Стратегия ценовой конкуренции, максимально надежная для компании:

£ безубыточная цена

£ гибкая цена

£ минимизация издержек

R среднерыночная цена

£ максимальная цена

289. Задание {{ 252 }} ТЗ № 252

Издержки маркетинга не включают:

£ складские издержки

£ инфраструктурные издержки

£ торговые издержки

R издержки на сдельную зарплату

£ издержки на связи с общественностью

290. Задание {{ 253 }} ТЗ № 253

Абсолютное количественное выражение цены в деньгах - это:

£ структура цены

R уровень цены

£ динамика цены

£ себестоимость

£ параметры цены

291. Задание {{ 254 }} ТЗ № 254

Цена на товар поднимается. Спрос на товар (спрос эластичен по цене):

£ остается прежним

£ соответственно повыситься

£ превысит предложение

R уменьшится

£ сначала уменьшится, потом возрастет

292. Задание {{ 255 }} ТЗ № 255

Рыночной экономике соответствует утверждение: "Уровень цен на рынке:

£ находится под контролем государства"

£ определяется государством"

R определяется отношениями продавцов и покупателей"

£ определяется группой участников рынка"

£ регулируется крупными корпорациями"

293. Задание {{ 256 }} ТЗ № 256

Внешние факторы, не влияющие на ценообразование:

£ рыночная среда, тип рынка

£ потребители, их вкусы и предпочтения

R финансовое положение предприятия

£ участники каналов товародвижения

£ государство

294. Задание {{ 257 }} ТЗ № 257

Целью ценообразования не может быть:

£ лидерство по охвату рынка

£ выживаемость, обеспечение окупаемости затрат

£ лидерство по показателям качества

R повышение конкурентоспособности товара за счет низких цен

£ максимизация текущей прибыли

295. Задание {{ 258 }} ТЗ № 258

Известно, что главный конкурент использует стратегию среднерыночной цены. Наиболее доходной для компании будет цена:

£ выше себестоимости

£ демпинговая

£ психологическая

£ среднерыночная

296. Задание {{ 259 }} ТЗ № 259

Издержки маркетинга включают затраты:

£ на сырье

£ на сдельную оплату

£ цеховые

R складские

£ на амортизацию

297. Задание {{ 260 }} ТЗ № 260

Компания закупила ткань для пошива женских костюмов, с первого числа следующего месяца цены возросли. При расчете цены на готовые швейные изделия надо руководствоваться:

£ фактической ценой приобретения

£ старой ценой

£ возросшей ценой

R среднерыночной ценой

£ ценой лидирующего на рынке конкурента

298. Задание {{ 261 }} ТЗ № 261

Метод ценообразования, при котором цену устанавливают на х% выше издержек производства:

£ агрегатный

£ параметрический

£ на базе спроса

R издержки плюс надбавка

£ на основе текущих цен

299. Задание {{ 262 }} ТЗ № 262

Максимально надежная ценовая стратегия:

£ безубыточная цена

£ минимизация издержек

£ гибкая цена

R среднерыночная цена

£ цена лидера

300. Задание {{ 263 }} ТЗ № 263

Наиболее доходная стратегия ценовой конкуренции:

£ завышенная цена

R все зависит от рыночной ситуации

£ цена лидера

£ снятие сливок

£ среднерыночная цена

2 предложения

2 предложения

2 предложения

2 предложения

2 предложения

3 предложения.

3 предложения

2 предложения

Вертикальные маркетинговые системы. В последнее время появились вертикальные маркетинговые системы, бросающие вызов традиционным каналам распределения.

Обычно канал распределения состоит из независимого производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев. Каждый участник канала представляет собой отдельное предприятие, цель которого получить максимально возможные прибыли, даже в ущерб максимальному извлечению прибыли системой в целом. Ни один из членов канала не имеет полного или достаточно полного контроля над деятельностью остальных членов. Вертикальная маркетинговая система (ВМС), наоборот, состоит из производителя, одного или нескольких оптовых торговцев, одного или нескольких розничных торговцев, действующих как единая система. В этом случае один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им права торговли, либо обладает мощью, обеспечивающей их тесное сотрудничество. Доминирующей силой в рамках ВМС может быть либо производитель, либо оптовик, либо розничный торговец. ВМС возникли как средство контроля канала и предотвращения конфликтов между его отдельными членами, преследующими собственные цели. ВМС невелики по размеру, обладают большой рыночной властью и исключают дублирование. В развитых странах ВМС уже стали преобладающей формой распределения в сфере потребительских товаров.

Корпоративные ВМС. В рамках корпоративной ВМС последовательные этапы производства и распределения находятся в ведении одной компании. Крупнейшая в мире по числу занятых работников компания «Дженерал моторе», начиная с 1996 года, получает более 50% доходов от торговли и реализации услуг, а не от производства товаров. Более 50% всех товаров, продаваемых крупнейшей в США компанией розничной торговли «Сире», поступает в ее магазины с предприятий, часть акций которых принадлежит самой компании. Это мировая тенденция.

Договорные ВМС. Договорная ВМС состоит из независимых фирм, связанных договорными отношениями для совместного достижения более высоких результатов коммерческой деятельности, чем можно было бы иметь в одиночку. Договорные ВМС получили распространение в 70-х годах и часто обедняют малый и крупный бизнес. Договорные ВМС бывают трех типов:

1. Добровольные цепи розничных торговцев под эгидой оптовиков. Оптовики в развитых странах в массовом порядке организуют добровольные объединения независимых розничных торговцев в цепи, которые должны помочь им выстоять в конкурентной борьбе с крупными распределительными сетями. Оптовик разрабатывает меры, направленные на упорядочение торговой деятельности независимых розничных торговцев и обеспечение экономичности закупок, что позволяет всей группе эффективно конкурировать с сетями. Многие российские розничные торговцы охотно идут на такое объединение, но оптовики не уделяют им должного внимания.

2. Кооперативы розничных торговцев. Розничные торговцы могут проявить инициативу и организовать самостоятельное хозяйственное объединение, которое будет заниматься и оптовыми операциями, а возможно, и производством. Участники объединения будут совершать свои закупки через кооператив и совместно планировать рекламную деятельность. Несмотря на старые традиции российской кооперации, она пока не получила распространения в торговле. Главная причина - недостаточное внимание к этой проблеме региональных и муниципальных властей.

3. Организации держателей прав. Член канала - владелец прав может объединить в своих руках ряд последовательных этапов процесса производства и распределения. Практика выдачи прав - один из самых интересных феноменов сферы розничной торговли. И хотя идея такого объединения известна давно, некоторые формы практической деятельности на основе передачи прав появились совсем недавно.

Здесь можно выделить следующие формы:

а) система розничных держателей прав под эгидой производителя, традиционно распространена в автомобильной промышленности, начиная с создания в 70-х годах в нашей стране сети торговли и обслуживания АвтоВАЗа. Но много и других примеров. Так, фирма «Майкрософт» выдает лицензии на право торговли своим программным обеспечением независимым дилерам в России. Они обязаны придерживаться определенных условий сбыта и организовать обслуживание;

б) система оптовиков- держателей прав под эгидой производителя, распространенная в сфере торговли безалкогольными напитками. Например, фирма «Кока-кола» выдает лицензию на право торговли на разных рынках владельцам российских разливочных заводов, которые закупают у нее концентрат, готовят напиток, разливают по бутылкам и продают розничным торговцам;

в) система розничных, держателей прав под эгидой фирмы услуг. В этом случае фирма услуг формирует комплексную систему, цель которой довести услуги до потребителей наиболее эффективным способом. Примеры таких систем встречаются в сфере туризма, общественного питания и др.Управляемая ВМС. Управляемая ВМС координирует последовательные этапы производства и распределения не из-за общей принадлежности одному владельцу, а благодаря размерам и мощи одного из ее участников. Производитель фирменного товара в состоянии добиться сотрудничества и поддержки со стороны промежуточных продавцов этого товара. Так, корпорация «Кока-кола» даже в российских условиях добилась тесного сотрудничества с промежуточными продавцами своих товаров при организации экспозиций, выделении торговых площадей, проведении мер стимулирования и формировании политики цен.

КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Большинство предприятий предлагают свои товары через посредников. Канал распределения - совокупность фирм или предпринимателей, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу при движении его от производителя к потребителю.Функции посредников. Производитель передает часть работы по сбыту посредникам. Он в какой-то мере теряет контроль над тем, как и кому продают товар. Но производители считают, что использование посредников выгодно. Многим производителям не хватает финансовых ресурсов для организации торговли - и российским угольным шахтам, и американским автомобильным компаниям. «Дженерал моторс», например, продает свои автомобили через армию в 20 тыс. дилеров. Даже этой крупнейшей в мире корпорации очень трудно выкупить все дилерские предприятия. Фирмы считают непрофессиональным и невыгодным открывать повсюду магазины для своих товаров. Посредники благодаря контактам, опыту, специализации и масштабу деятельности предлагают производителю большие возможности сбыта, чем он может добиться самостоятельно. Один из основных источников экономии при использовании посредников - увеличение числа контактов с потребителями. Например, чтобы трех производителей непосредственно связать с тремя потребителями, необходимо установить девять отдельных контактов. Но если три производителя действуют через одного полномочного посредника - дистрибьютора, требуется установить только шесть контактов. Посредники повышают операционную эффективность рынка. Функции канала распределения.

Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Его задача - обеспечить перемещение и изменение в праве собственности на товары и услуги, а также сгладить неравномерность их потоков. Участники канала распределения выполняют следующие функции: организуют товародвижение - транспортировку и складирование товара, стимулируют сбыт, распространяя заманчивые сведения о товаре; налаживают и поддерживают связи с потенциальными покупателями, дорабатывают, сортируют, монтируют и упаковывают товар; ведут переговоры, согласовывают цены и другие условия продажи; финансируют функционирование канала, принимают на себя риск ответственности за функционирование канала, собирают информацию для планирования сбыта. Все эти функции поглощают дефицитные ресурсы, однако они должны быть выполнены. Если часть их выполняет производитель, его издержки соответственно растут, а значит, цены должны быть выше. При передаче некоторых функций посредникам издержки и цены производителя ниже Посредники в этом случае должны взимать дополнительную плату, чтобы покрыть свои издержки по организации работ. Вопрос о том, кому следует выполнять различные функции, присущие каналу, - это, по сути, вопрос об относительной результативности и эффективности.

Если появится возможность более результативно выполнять функции, канал должен быть перестроен. Число уровней канала. Каналы распределения различаются по числу составляющих их уровней Уровень канала распределения - это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Поскольку определенную работу выполняет и производитель, и конечный потребитель, они тоже входят в состав любого канала. Протяженность канала принято обозначать по числу имеющихся в нем промежуточных уровней. Канал нулевого уровня, называемый также каналом прямого маркетинга, состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям. Известно три основных способа прямой продажи - торговля через принадлежащие производителю магазины, посылочная торговля и торговля вразнос. Одноуровневый канал включает в себя одного посредника. На потребительских рынках это обычно розничный торговец, а на рынках товаров промышленного назначения - агент по сбыту или брокер. Двухуровневый канал включает в себя двух посредников. На потребительских рынках такими посредниками обычно становятся оптовые и розничные торговцы, на рынках товаров промышленного назначения это могут быть промышленный дистрибьютор и дилеры. Трехуровневый канал включает в себя трех посредников. Например, в промышленности между оптовым и розничным торговцами обычно стоит мелкий оптовик. Мелкие оптовики покупают товары у крупных оптовых торговцев и перепродают их небольшим предприятиям розничной торговли. Существуют каналы и с большим количеством уровней, но они встречаются реже. Чем больше уровней имеет канал распределения, тем меньше возможность контролировать его, но стабильнее ритм работы производителя.

• < Назад
• Вперёд >

В зависимости от структуризации канала распределения (на одном или на нескольких уровнях)

можно выделить вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы:

В вертикальных маркетинговых системах деятельностью канала управляет один из его участников – сам производитель, посредник или розничный торговец. По сравнению с обычными маркетинговыми каналами вертикальные маркетинговые системы обладают тремя преимуществами. Вопервых, снижаются расходы канала, так как исключается дублирование функций. Во-вторых, минимизируется количество конфликтов между членами канала, имеющими чёткие задачи и программы.

В-третьих, максимально используются опыт и компетенции членов канала.

Существуют три типа вертикальных маркетинговых систем – корпоративные, управляемые и контрактные.

Корпоративная вертикальная маркетинговая система создаётся там, где эффективные участки канала принадлежат одному владельцу. Например, когда одна компания имеет собственное производство и оптовую компанию, обслуживающую её магазины. Однако не каждая фирма имеет возможность или желание вкладывать средства в постоянные активы или повышение квалификации, т.е.

в те области, в которых она не обладает очевидными отличительными преимуществами.

Такие поставщики выстраивают управляемые вертикальные системы, члены которых обладают юридической и финансовой независимостью, но действуют под эффективным контролем самого сильного члена канала.

Контрактные вертикальные маркетинговые системы образуются на основе договорных отношений между компаниями, когда права и обязанности членов канала определяются юридически оформленными соглашениями. Двумя наиболее распространёнными видами контрактных систем являются соглашение о сотрудничестве и соглашение о привилегиях. Под соглашением о сотрудничестве подразумевается объединение ресурсов и совершение совместных закупок отдельными компаниями. В

результате компании образуют кооператив, объединяющий производителей (например, фермеров),

оптовиков или независимых розничных торговцев. Соглашение о привилегиях предполагает, что продавец (владелец привилегии) оказывает посреднику (её держателю) определённые услуги, предоставляя ему права на продажу товаров или услуг производителя. Посредник, в свою очередь, соглашается выполнять требования продавца, запрещающие покупать товары других компаний или продавать продукцию конкурентов. Мощные процессы интеграции превратили франчайзинг в новый, быстро развивающийся вид маркетингового канала в Европе, а в США он составляет треть всей розничной торговли.

Горизонтальную маркетинговую систему образуют две и более автономные компании, находящиеся на одном уровне канала и объединяющие усилия для совместного использования рыночных возможностей. Перспективы подобного сотрудничества привлекают даже конкурирующие компании. На развитие горизонтальных маркетинговых систем оказывают влияние следующие факторы. Вопервых, отдельные компании получают возможность снизить расходы; во-вторых, доступ к маркетинговому каналу другой компании увеличивает скорость проникновения на рынок и позволяет обойти конкурентов на "вираже"; в-третьих, компания получает доступ к новой информации и технологиям. Горизонтальное сотрудничество позволяет партнерам получить доступ к дополнительным каналам распределения и торговым точкам, воспользоваться услугами дополнительного торгового персонала.

Выбор структуры распределительного канала, а затем и распределительной цепи – одно из основных стратегических решений, оказывающее решающее влияние на стоимость товара. Кроме того, канал является важнейшим определяющим фактором эффективности маркетинга компании, так как она во многом зависит от деятельности посредников. Эффективность работы посредников определяет уровень обслуживания и соответственно способность компании удерживать покупателей.

Нередко посредники распределяют товар и выполняют другие маркетинговые задачи намного эффективнее поставщиков, которым не хватает профессионализма в этих областях. Однако ответственность за разработку стратегии маркетингового канала лежит, прежде всего, на производителе.