1. Деньги в сфере международного экономического оборота

   Документ

   Денежных средств владельца электронной карты и возможности... документах; - анкеты кандидатур на должности... отдельных покупателей , предварительную... , устойчивы и постоянно воспроизводятся, поскольку реализуют... , совершенствованием дисконтной политики, ...

2. Программа лояльности

   Программа

   Человек, а сейчас число владельцев «миль» этой авиакомпании... предлагается запол­нить анкету , а потом ему... пока­зывают, что обычно постоянный покупатель тратит больше, а трений... дисконтных карт . Самое главное, что за счет скидки нельзя сделать покупателей ...

3. Красноярск, ул. Телевизорная, 1, стр. 21

   Документ

   ... постоянных клиентов. Пластиковая карта ... карте предоставляется любому предъявителю дисконтной карты . Процедура выдачи обоих видов карт может сопровождаться заполнением анкеты ... данных владельца карты . ... когда избалованного покупателя трудно чем- ...

4. Зорин И. В., Квартальное В. А. Энциклопедия туризма: Справочник

   Справочник

   Просителем, нежели постоянным покупателем , неодушевленным предметом, ... дисконтные кар­точки, скидки постоянным ... и технологическим картам готовят соответствующие... листе или анкете и респондент... собственность всех покупателей (владельцев ) частей зданий...

5. Информационный бюллетень местного самоуправления Издается асдг по соглашению с окмо с февраля 2008 г

   Информационный бюллетень

   Удовлетворение спроса покупателей в новой автотехнике... справка – анкета , которую рекомендуется... процесса: обучением, постоянной отладкой и ремонтом... выдаваться «Муниципальная дисконтная карта первоклассника», по... объектов. Владельцам киосков, ...

Анкета владельца дисконтной карты №

Личные данные: (№ карты заполняется сотрудником отеля/кафе)

Укажите Вашу контактную информацию:

Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:

* поля, обязательные для заполнения

Дата: Подпись:

Заполняется сотрудником, выдавшим дисконтную карту

Дата: Подпись:

Условия использования дисконтной карты

1.1. Дисконтная Карта дают их владельцу право на получение скидки в размере и на условиях предусмотренных настоящими Правилами при оплате услуг предприятий общественного питания и отелей - Участников Дисконтной Программы.

1.2. Координаты всех участников Дисконтной Программы размещены на сайте www. annashulz. ru. в разделе «Акции»

1.3. Срок действия Дисконтных карт 2014 заканчивается 31.12.2016 г.

1.4. Карту можно приобрести у любого Участника Дисконтной Программы.

1.5. Стоимость Дисконтных карт 2014 - 100 рублей, количество Дисконтных карт ограничено.

1.6. Владелец Карты не приобретает право собственности на нее.

1.7. Решение о включении вновь открывшихся предприятий в Дисконтную программу остается отели Элиза» . Держатели Карт оперативно и надлежащим образом получают подобную информацию путем sms или е-mail рассылок (в соответствии с выбранным видом оповещения при заполнении анкеты).

1.8. Участники Дисконтной Программы вправе изменять условия выдачи и действия карт. О любых происходящих изменениях информация заблаговременно размещается на сайте www. annashulz. ru, chopincafe. ru

2. ПРИОБРЕТЕНИЕ ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ

2.1. Владельцами Дисконтной карты могут быть только физические лица.

2.2. Физическое лицо, желающее приобрести Дисконтную карту, должно оплатить заявленную стоимость карты и корректно заполнить Анкету владельца. Заполнение Анкеты является обязательным условием приобретения Дисконтной карты. С момента приобретения карты на владельца Дисконтной карты будет распространяться действие настоящих Правил со всеми вносимыми в них изменениями.

2.3. Количество Дисконтных карт, которое может приобрести одно лицо, не ограничено. Владелец вправе получить скидку сразу после приобретения Дисконтной Карты.

З. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДОК

3.1. Для получения скидки владелец должен предъявить Дисконтную карту до момента подсчета стоимости проживания (бронирования) или оказываемой услуги общественного питания. При он-лайн бронировании указать номер карты.

3.2. Размер скидки по Дисконтным картам в кафе -10%. В отеле -7%

Скидка распространяется на блюда основного меню и карты бара, за исключением блюд меню бизнес-ланча, табачных изделий, специальных предложений и сувенирной продукции. В отеле только в бархатный и низкий сезон от цены рецепции. На специальные и дисконтные программы отеля скидка по карте не распространяется и не суммируется.

3.3. Участник Дисконтной Программы имеет право отказать владельцу Дисконтной карты в предоставлении скидки на услуги (товары) если:

3.4.1. Владелец Дисконтной карты не предъявил Дисконтную карту;

3.4.2. Владелец Дисконтной карты предъявил Дисконтную карту с истекшим сроком действия.

4. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Организатор Дисконтной программы, не несет ответственности за действия третьих лиц и организаций, предлагающих владельцам Дисконтной карты собственные скидки и/или иные привилегии. В случае нарушения такими организациями условий о предоставлении владельцам Дисконтных карт собственных скидок и/или привилегий, владелец Дисконтной карты должен обращаться непосредственно в данные организации.

4.2. Для восстановления поврежденной Дисконтной карты владельцу необходимо обратиться к любому Участнику Дисконтной Программы, предъявить испорченную карту и заполнить заявление установленного образца. Карта, которую владелец не может предъявить Участнику программы, считается утерянной и восстановлению не подлежит.

4.3. Участник Дисконтной программы (один из отелей или кафе) имеет право в любое время выйти из участия в Дисконтной программе, о чем владельцы Дисконтных карт будут извещены своевременно и надлежащим образом путем размещения информации на сайте www. annashulz. ru

• скачать бланк анкеты клиента образец 2014 года в формате док (microsoft word)
• скачать бланк анкеты клиента образец 2014 года в формате pdf (пдф)

Качество сервиса, оказываемых услуг или реализуемой продукции определяется в первую очередь удовлетворенностью клиента. Для определения этого абсолютно субъективного показателя лучше всего использовать универсальную анкету покупателя, которая содержит ряд вопросов, касающихся компании. Она не имеет четкой унифицированной формы, не требует заверения в различных государственных учреждениях, а также прикрепления к общей отчетности. Основная задача такой анкеты - выявить действующие недостатки и определить потенциал развития компании.

Каждая анкета составляется под определенную организацию в соответствии с ее видом деятельности. Также, для сбора более конкретных данных, лучше определять удовлетворенность клиента по конкретным направлениям (сервис, обслуживание, качество товаров, ценовая политика и т.п.). Такой подход позволит сделать акцент на самых уязвимых местах компании.

Простота вопросов;

Краткость, лаконичность;

Четкая постановка вопросов и пр.

Однако составление одной только анкеты не определит успех оценки удовлетворенности - немаловажное значение имеет то, как эту анкету преподнести клиенту, чтобы он не отказался от ее заполнения, а также грамотность последующего анализа.